Dal 2022 il 12 marzo di ogni anno è la Giornata nazionale di educazione e prevenzione contro la violenza nei confronti degli operatori sanitari e socio-sanitari.
L'intervento della presidente Paola Pasqualini.
La violenza contro i medici – e più in generale contro il personale sanitario – è un fenomeno grave e complesso, purtroppo attuale. Partiamo dai numeri, particolarmente significativi: in Toscana i numeri sulle aggressioni verso medici e infermieri (presentati nella Commissione sanità del Consiglio regionale) fanno registrare 1.258 casi nel 2022 e i dati del 2023, in corso di elaborazione, sembrano indicare una crescita ulteriore. È un'emergenza. Ne possiamo avere conferma dalle cronache quotidiane.
Le categorie maggiormente interessate sono quelle dei medici e degli infermieri, mentre la quasi totalità degli episodi di violenza hanno luogo all’interno delle strutture ospedaliere e il rischio di aggressione è superiore nei turni notturni. I fattori scatenanti della violenza possono essere innanzitutto il rifiuto o l’impossibilità di fornire la prestazione richiesta oppure la mancata violazione di un protocollo come la richiesta di indossare la mascherina. È inaccettabile rischiare la propria salute o la propria vita per salvaguardare quella altrui. Ogni tipo di violenza, verbale oltre che fisica, non deve essere tollerata. L'Ordine si è già costituito parte civile in difesa di un operatore vittima di violenza.
Per far fronte a quella che è diventata una vera e propria emergenza nella sanità pubblica occorre a nostro avviso agire su due strade. Innanzitutto proteggere il personale sanitario con postazioni di Polizia o comunque presidi di sicurezza all'interno delle strutture ospedaliere e nei punti di Pronto soccorso, per evitare di lasciare soli i medici. Ma non basta, serve anche una rivoluzione culturale che restituisca al medico, anche agli occhi dei cittadini, il suo ruolo e la sua dignità professionale. Troppo spesso assistiamo al fenomeno delle denunce ingiuste che possono distruggere, senza fondamento, la carriera e la vita di un professionista. Anche le notizie su presunti casi di malasanità, che si rivelano poi infondate, alimentano un clima di odio e di rabbia nei confronti della categoria.
Le aggressioni fisiche o verbali sono anche l’espressione più eclatante di una generale svalutazione delle figure degli operatori sanitari, visti non nel loro ruolo di curanti ma come terminale dei malfunzionamenti o dei ritardi del Servizio sanitario nazionale. O persino come colpevoli della malattia, di una diagnosi o di un esito infausto e ineludibile. Per questo sarebbe utile, nei Pronto soccorso, la presenza di mediatori culturali. Diventa importante anche la capacità del medico a gestire e disinnescare l’aggressività, da acquisire o perfezionare tramite corsi di formazione.
